為宣傳海螺企業(yè)文化，擴(kuò)大海螺品牌市場影響力，廣泛聽取客戶的訴求與合理化建議，不斷完善銷售服務(wù)工作。凌云通鴻于2020年1月14日組織召開新春客戶座談交流會，會議邀請了區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)客戶代表40余人參加，公司常務(wù)副總經(jīng)理錢進(jìn)、副總經(jīng)理史振林率領(lǐng)銷售處、水泥分廠、生產(chǎn)品質(zhì)處相關(guān)部門中層管理人員熱情接待了客戶代表。
客戶座談交流會現(xiàn)場
1月14日上午11:00，座談會開始，公司領(lǐng)導(dǎo)錢總致歡迎辭。他代表公司，對各位客戶朋友長期以來對公司的關(guān)心與支持表示由衷的感謝，并表示希望通過此次座談會，進(jìn)一步了解各位客戶朋友對公司產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)運(yùn)和售后服務(wù)等方面的意見和建議，以促進(jìn)公司服務(wù)水平的提升，更好地實現(xiàn)雙方互惠共贏。
觀看《海螺水泥上市20周年回顧》企業(yè)宣傳視頻
隨后，與會人員一同觀看企業(yè)宣傳視頻，重溫海螺集團(tuán)公司由小到大、由弱變強(qiáng)的快速發(fā)展之路，深入了解海螺不斷開拓創(chuàng)新、飛速發(fā)展的歷程，引起參會人員對海螺集團(tuán)迅速發(fā)展產(chǎn)生情感共鳴。
客戶代表發(fā)言
現(xiàn)場解答客戶問題
座談會上，公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人與客戶代表進(jìn)行了積極的討論和交流，認(rèn)真聽取客戶對于公司銷售、發(fā)運(yùn)等方面提出的意見和建議。與會人員分別向參會客戶代表詳細(xì)介紹了海螺水泥銷售政策、品牌服務(wù)、發(fā)運(yùn)管理及產(chǎn)品品質(zhì)保障，交流了水泥使用方法及技巧，宣傳了海螺品質(zhì)質(zhì)量優(yōu)勢和保供能力。
參會業(yè)務(wù)單位簽訂廉政承諾協(xié)議
根據(jù)會議安排，公司副總經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察小組組長史振林同志向與會客戶代表就海螺廉潔從業(yè)、“十個應(yīng)當(dāng)、十個不得”銷售管理要求，以及“廣開戶、敞開買”、“公開、公平、公正”的銷售政策進(jìn)行說明，并代表公司與參會業(yè)務(wù)單位簽訂廉政承諾協(xié)議。
公司領(lǐng)導(dǎo)錢總提出工作要求
最后，公司領(lǐng)導(dǎo)錢總要求各相關(guān)部門要結(jié)合客戶提出的意見和建議，要盡快落實整改工作，擬定貼近實際的市場營銷策略，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動廣大客戶的積極性，提高市場服務(wù)滿意度，并對客戶提出的意見和建議表示感謝。
公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶代表合影
本次座談會的召開，搭建了公司與客戶互動交流平臺，了解和傾聽了客戶的意見和建議，拉近了公司與客戶之間的距離，為后期銷售服務(wù)質(zhì)量的不斷提高奠定了堅實基礎(chǔ)，提高了海螺水泥品牌影響力，同時也增強(qiáng)了客戶遵章守紀(jì)、廉潔自律意識，確保規(guī)范操作業(yè)務(wù)。
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